北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论会员7029：好评
国家电网培训中心，地方很安静花园好大。如果不计较周边，那是不错选择
stephanie：好评
服务态度非常差，本人因为身份证丢了补办中，拿护照办理入住，还附有在机场派出所开具的身份证明，都说不能办，还给我一句你去别的地方住吧。让他们经理出来也不出来，前台进进出出，最后说护照得有今年出入境记录的才能住，幸好我今年去过一次越南，墨迹了半天才让我入住。退房时看见前台有意见表指示牌，我说给我一个填一下，前台人员扭扭捏捏的说意见表没了。就这态度，都不敢直面客户的意见！
金佳曼：好评
不怎么样，是专门的培训基地，早餐也只是一碗面没得选，服务态度也不怎么样